上海市闵行区复旦儿科医院怎么样？

遥襟甫畅逸兴遄飞

这辈子没碰到这么无语的事，只是带小孩换个药，竟然被七八个保安团团围住，还被扣住手，手机差点被摔。
小孩上周六早上脚被柜子压到了，早上带他去闵行区复旦儿科医院复查换药。看好医生手机付好款去换药室，等了半个多小时，终于等到我们的号。进去后是图中护士，第一句让我们提供纸质付款证明，告知是电子缴费后，直接让我们看后门（后门上有详细处理流程），并且靠一边去，不要妨碍其他人，并直接开始处理下一个患者了。
我们退到一边，按后门所显示的流程进行了操作。等该护士处理下一个患儿，期间可能下手无轻重，患儿哭得撕心裂肺。等该护士处理完毕，我们再次上前沟通，告知凭证打开无内容展示，机器上也去看过了，拉不出来凭证，同时出示了按照操作流程查询后的医院小程序付款后台。



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该护士可能觉得我们干扰了她的工作（此时患者并不多，室内无人），口气极不耐烦，态度十分恶劣，问就是自己看流程，没有纸质明细凭证不给换。



颠倒是非黑白的护士

鉴于我们等很久，后台付款凭证护士不认，机器上拉不出来。我们无法提供对方要的凭证，就拒绝给孩子换药。服务态度太差，加上她给前一个小孩额头换药时的不良体验，我此刻并不想让该护士处理我们小孩伤口，也并不想和她继续沟通。
于是说：请把您的工作号和姓名告诉我，我要投诉。
该护士立刻丢下手上的事，明确拒绝告知我工作号和姓名，并开始了一系列奇葩操作。
首先将我从换药室带到护士台（此处高能，我以为她是让人告诉我接下来该怎么操作的）她打了一通电话，此处使用的是听不懂的语言。没多久来了一个保安，我解释了事由，以为问题已经解决，跟随该护士回到换药室，小心翼翼地问什么时候给小孩换药。
该护士直接骂人：你**，你都要投诉我了，我还给你处理什么……
这时突然冲进来了一大群人，目测七八个，将我团团围住。莫名其妙大声警告我不要闹事，不要大声喧哗。此时，我一脸懵逼，我何德何能，需要麻烦这么多人为我而来，个个都比我高，一群一米七八的大汉们将不足一米六的我和孩子团团围住，七嘴八舌指责我，警告➕威胁我不要闹事！！



善良的老保安



一群欺负妇女的大老爷们

投诉护士是闹事？？？还是要给孩子换药是闹事？？？
然后我的小孩直接被陌生人拖走，我意图拍照留证，一名保安冲上来直接扣住我的手，伸手抢我的手机，恶狠狠地说谁让你拍照了！照片给我删掉……



记录了小孩被强制拖走及保安伸手打人过程的视频

我说怎么了，你还想打人吗？打人我就报警了。
该保安听到我说报警立刻松了手（差一点被打了）。
难道一个妈妈眼睁睁看孩子被别人抢走，拍照取证的权利都没有？
我的诉求也只是给孩子换药，对于不耐烦的处理态度和不负责任的医护行为，也只是要求相关护士提供工号和姓名。
大概这一群大老爷们欺负妇女和小孩，自己觉得羞耻了吧，又或者觉得我根本没任何威胁、护士小题大做了，很快就陆续散开了，只有一个老保安留下来告诉我接下来怎么处理。
最可笑的是，按老保安建议我们去一楼大厅拉了和手机上一摸一样的单据，还是没找到该护士要求的凭证，因为她要的这个单据，压根就不存在于我们经历的任何一个环节。
最后可能是护士长吧，打电话核实已付款，帮孩子做了换药处理～
这期间，小孩子肚子疼要上厕所，带他去厕所，我忍不住哭了出来。孩子说：妈妈，我们躲在这里，坏人是不是就找不到我们了。